דלג לתוכן הראשי
טיוטה, לבדיקה משפטית לפני פרסום סופי. חלק מפרטי העסק יתווספו לאחר השלמתם.

מדיניות ביטולים והחזרות

עודכן לאחרונה: 22.10.2026

זכות ביטול לפי חוק

בעסקה מרחוק ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

דמי ביטול

במקרה של ביטול שלא בשל פגם או אי התאמה, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

החזר כספי

ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.

תקופת ניסיון של 7 ימים

בנוסף לזכות הביטול לפי חוק, אנו מציעים תקופת ניסיון של 7 ימים. תקופת הניסיון אינה גורעת מזכות הביטול החוקית.

מוצר פגום או לא תואם

במקרה של פגם או אי התאמה, פנו אלינו מיד ונטפל בהחלפה או בהחזר, בלי חיוב דמי ביטול.